Kwaliteitsstandaard

Deze kwaliteitsstandaard beschrijft waaraan elke aangesloten school voldoet. Zij is de basis onder het vertrouwen in de diplomalijn: wie een diploma van Watersportpas controleert, mag ervan uitgaan dat het is behaald bij een school die veilig, deskundig en met deugdelijk materiaal lesgeeft.

Het onderschrijven van deze standaard is voorwaarde voor aansluiting en het naleven ervan is voorwaarde voor het aangesloten blijven. De standaard geldt voor alle lesactiviteiten van de school die tot een diploma of certificaat van Watersportpas kunnen leiden.

• Elke cursist draagt op het water een goed passend zwemvest of drijfhulpmiddel met CE-markering conform NEN-EN-ISO 12402, afgestemd op lichaamsgewicht en activiteit.
• Bij jeugdlessen en bij een windkracht van 4 Beaufort of meer is een rescueboot inzetbaar die elke cursist op het leswater binnen 5 minuten kan bereiken.
• Voor elke les beoordeelt de verantwoordelijke instructeur wind, water en weersverwachting en stemt het lesgebied en het programma daarop af. De omstandigheden blijven binnen wat bij het niveau van de cursisten past.
• Elke les begint met een briefing die ten minste het lesgebied, de afspraken bij problemen en het terugkeersignaal omvat.

De groepsgrootte is zo gekozen dat de instructeur elke cursist kan zien en bereiken. Per instructeur geldt op het water een maximum van acht cursisten bij jeugdlessen en tien cursisten bij overige lessen. Bij zwaardere omstandigheden, beginnende cursisten of onoverzichtelijk vaarwater verkleint de school de groep.

Lessen worden gegeven door of onder direct toezicht van een instructeur met een kwalificatieniveau zoals beschreven in het Reglement instructeurskwalificaties. Assistent-instructeurs werken nooit zonder toezicht van een gekwalificeerde instructeur.

Op elke leslocatie is tijdens lesuren ten minste één persoon aanwezig met een geldig EHBO- of BHV-certificaat, inclusief reanimatie. De school beschikt over een bereikbare EHBO-uitrusting en een werkende procedure voor het alarmeren van hulpdiensten.

Lesmateriaal — boten, boards, tuigage, zwemvesten en rescuemiddelen — is deugdelijk en wordt aantoonbaar onderhouden. De school houdt een materiaallogboek bij waarin keuringen, gebreken en reparaties worden genoteerd. Zwemvesten en drijfhulpmiddelen worden ten minste jaarlijks gecontroleerd; afgekeurd materiaal wordt direct uit gebruik genomen.

Elke aangesloten school dient jaarlijks vóór 1 april een zelfevaluatie in bij Watersportpas, waarin zij verantwoordt hoe zij aan deze standaard voldoet en welke verbeterpunten zij oppakt. Watersportpas kan naar aanleiding van de zelfevaluatie, een klacht of een signaal aanvullende informatie opvragen of de locatie bezoeken.

Wanneer een school niet aan deze standaard voldoet, hanteert Watersportpas een oplopende maatregelenladder:

• gesprek en verbeterafspraken — bij een eerste signaal worden concrete afspraken gemaakt met een redelijke termijn;
• schriftelijke waarschuwing — bij het uitblijven van verbetering volgt een waarschuwing met een verbetertermijn;
• opschorting van uitgifte— bij ernstige of voortdurende tekortkomingen kan de bevoegdheid tot het uitgeven van diploma's tijdelijk worden opgeschort;
• beëindiging van de aansluiting — als uiterste maatregel, bij onveilig handelen of het welbewust schenden van de reglementen.

Reeds uitgegeven diploma's en certificaten blijven bij elke maatregel geldig en verifieerbaar in het register. Klachten over een school worden behandeld volgens de Klachtenregeling.

Deze standaard wordt vastgesteld door het bestuur van Stichting Watersportpas (in oprichting) en per vaarseizoen herzien, mede op basis van de zelfevaluaties en de ervaringen van aangesloten scholen. Waar wettelijke voorschriften strengere eisen stellen dan deze standaard, gelden de wettelijke voorschriften.